Arcticninja

Jag har inte heller någon vidare erfarenhet av comhem kundtjänst. För det första så tar det lång tid att komma fram (15min+) inte minst för att det tar 10min att navigera sig genom tonvalen.. Sen en annan sak som jag råkade ut för relativt nyligen, var att jag ville veta om det var några driftstörningar i området. Så jag frågar “Har ni några driftstörningar i vårt område XXXX?” och självklart struntar personen i denna fråga och börjar istället köra igenom en felsökning när det hade räckt med ett Ja/Nej svar.

det sorgliga med comhem är att de lägger alla pengar på reklam istället på sin kundtjänst där de verkligen skulle behövas (om de vill behålla kunder dvs!).

jag tycker det säger en hel del om deras prioriteringar..

comhems kundtjänst är ingen höjdare nej.

09/05/05
Ringde två gånger till kundtjänst. Efter 5 min med den där rösten ” om du välja ändra hos oss..kostar 15 kr osv”. Blev bortkopplad båda gångerna!

Vad har hänt med Comhem. Försökte ringa och fick besked att deras telefonnummer (0771 – 55 00 00) inte är i bruk. Försökte lämna meddelande på deras hemsida men hemsidan går inte tillgänglig. De har stängt alla digitalkanaler. Vad händer med Comhem? Ingen information? Har de gått i konkurs? De har slutat skicka faktura så jag får ringa varenda gång och be dem om OCR-nummer för att betala i tid samt att de skickar fakturakopia separat. Kan någon berätta vad som händer?

Jag brukar få att deras supportnummer inte är i bruk jag med ibland men det lär väl vara strul med televäxeln bara.. för brukar ju fungera om man testar igen senare

Få saker har någonsin gjort mig så frustrerad som comhem. Comhem är en rövarfirma. Jag avråder från all kontakt med det företaget.

Jag känner egen Com hems tjänst!!!Jag förlorade 3veckor tid och massa pengar ..jag vill byta bort den Com Hem.de är sämre av alla leverantörerna:de vill inte hjälpa när kund har problem på grund av dem osv..Jag inte rekomendera COM HEM som leveranter-det är bara slösa tid,hjälsa och pengar!!!

Kom inte ens fram per telefon. TV:n bara stannade plötsligt, stod bara “ingen signal” vá fan gör dem? Comhem kan väl ha perssonal i telefon ialla fall! Man vet ju inget Fy fan vá DÅLIGT

Jag har varit utan bredband telefoni och utgående mejl i 14 dagar hittills trotts att jag majilat kundsupport från dag 1 (har skaffat ett mobilt bredband från 3 som fungerar) utan att de visat något större intresse, nu har de till slut i alla fall svarat med att de vill sända en tekniker som ska titta på vårt uttag i väggen så nu får vi vänta ytterligare 6 daga på honom. Just nu är det förvisso störningar i hela vårt område men det är ju en annan sak. Våra vänner har nu på olika sätt börjat höra av sig och är oroliga för att det hänt oss något eftersom det inte går att nå oss på telefon längre. Att bli förbannade på Com Hem är ingen mening, tro mig jag har försökt på alla sätt att få dem att lösa problemet utan att komma någonstans. De hänvisar till sin policy som tycks vara” Skit i kunden se bara till att han betalar”. För även om det är fel på fakturan eller de inte levererar några tjänster betalt ska de ha. Så det slutade med att jag också sa upp mig med ComHem.

Störningar på comhem är legio, ibland mer ibland mindre, men i stort sett alltid. “Kundservice” känner aldrig till några störningar. Det enda de har att komma med är det vanliga mantrat: “har du startat om modemet” osv. Varför vet de aldrig, eller blåljuger de alltid?

Comhem är ett riktigt oseriöst företag. Där jag bor har jag tyvärr inget alternativ, annars hade jag bett det dra åt h*lvete omedelbart.

För dem som har problem med Comhem rekommenderar jag att ta direktkontakt med chefen för deras kundtjänst istället för att sitta och traggla med handläggare:

Eva Ståhl
eva.stahl@comhem.com

Skulle vilja tala med min syster i Stockholm men hennes telefon fungerar bara ibland, ej heller kan vi anvanda messenger for hennes bredband fungerar ochsa bara ibland. Jag tillbringade forra veckan hos henne och vi ville ibland se pa TV och den fungerade……ibland. Allt med Comhem……dom kommer nangang den 3 juni och tittar pa det.Comhem ar uselt!

Japp! jag håller med comhem har det värsta kundservice
jag hotar att ringa dit, det dröj låååång att få hjälp eller ingen som hjälpa …dom bara snackar
Irriterande!!!